Conditions d'utilisation

En utilisant les produits de la marque Dwarves® et les produits distribués par DWARVES LLC (« la Société ») via le site web et les services (les « services ») fournis par la Société (« le site web »), vous acceptez les conditions générales suivantes, ainsi que toutes politiques, directives ou modifications qui pourraient y être apportées ultérieurement, y compris, mais sans s'y limiter, les politiques du programme et les mentions légales (collectivement, les « Conditions »). Nous pouvons mettre à jour les Conditions ultérieurement ; vous trouverez la version la plus récente de cet accord à l'adresse suivante :

1. UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES
   DWARVES LLC (« la Société ») vous propose des Produits et Services. Pour accéder à certains Produits et/ou Services et/ou les acheter, il pourra vous être demandé de fournir des informations d'identification, de contact et autres, exactes et à jour, dans le cadre du processus d'inscription et d'achat et/ou de l'utilisation continue des Services de la Société. La Société ne sera pas responsable envers vous des dommages directs, indirects, consécutifs, spéciaux ou autres résultant de la transmission, depuis le site web de la Société vers vos systèmes informatiques, de virus, vers, chevaux de Troie ou autres éléments destructeurs, quelle qu'en soit la cause. Ces dommages incluent, sans limitation, la perte de profits, l'interruption d'activité, la perte totale ou partielle d'un programme ou de données, quel que soit leur mode de stockage, qu'elles soient enregistrées sur un système informatique ou non.
2. CONDUITE APPROPRIÉE
   Vous acceptez d'utiliser les Services de la Société, notamment les achats en ligne, l'assistance par chat ou autres forums, la publication de contenu et l'accès aux liens présents sur le site web de la Société, uniquement à des fins légales, appropriées et conformes aux Conditions d'utilisation et aux politiques ou directives applicables. Vous vous engagez à ne pas perturber les Services de la Société ni ses autres activités. En cas d'utilisation abusive des Services de la Société, celle-ci se réserve le droit de bloquer immédiatement votre accès. Si cette utilisation abusive enfreint la législation locale, étatique ou fédérale, la Société pourra également vous signaler aux autorités compétentes. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de la Société pour connaître sa procédure de divulgation des informations personnelles en cas de violation de la loi par les utilisateurs des Produits, Services ou Liens de la Société. Pour signaler toute activité ou tout contenu susceptible d'enfreindre les Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customer@dwarveshoes.com. Outre le présent Contrat, l'utilisation de certains Produits et Services de la Société est régie par les politiques ou directives spécifiques à ces Produits et/ou Services, lesquelles sont expressément intégrées au présent Contrat.
3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L'ENTREPRISE
   Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante du présent Contrat. En utilisant les Produits et/ou Services de la Société, vous reconnaissez et acceptez que la Société puisse accéder à vos informations de compte et à tout Contenu associé à ce compte, les conserver et les divulguer si la loi l'exige ou si elle estime de bonne foi qu'un tel accès, une telle conservation ou une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (a) satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale exécutoire applicable ; (b) faire respecter les Conditions d'utilisation, y compris enquêter sur les violations potentielles de celles-ci ; (c) détecter, prévenir ou résoudre les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques (y compris, sans limitation, le filtrage des spams) ; ou (d) protéger les droits, les biens ou la sécurité de la Société, de ses utilisateurs ou du public contre un préjudice imminent, conformément à la loi. Vous comprenez que le traitement technique et la transmission des Services de la Société, y compris votre Contenu, peuvent impliquer : (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux, appareils ou services connectés.
4. DROITS DE PROPRIÉTÉ
   Droits de l'entreprise
   
   Vous reconnaissez et acceptez que les Services de la Société et tout logiciel nécessaire à leur fonctionnement (« Logiciel ») contiennent des informations confidentielles et exclusives protégées par les lois et traités applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous reconnaissez et acceptez également que le contenu qui vous est présenté par le biais des Services de la Société ou des Liens est protégé par des droits d'auteur, des marques de commerce, des marques de service, des brevets ou d'autres droits et lois de propriété. Sauf autorisation expresse de la Société ou d'autres titulaires de droits tiers, vous vous engagez à ne pas modifier, louer, céder, prêter, vendre, distribuer ni créer d'œuvres dérivées à partir du contenu, des Services de la Société ou du Logiciel, en tout ou en partie, sauf autorisation expresse dans un accord écrit distinct.
   
   Sauf autorisation expresse de la Société, vous vous engagez à ne pas utiliser, copier, imiter ou intégrer de manière à créer une confusion chez les consommateurs toute marque de commerce, marque de service, présentation commerciale, dénomination sociale ou nom de produit. Vous vous engagez également à ne pas supprimer, masquer ou modifier les mentions de droit d'auteur, marques de commerce ou autres mentions de droits de propriété de la Société ou de tiers, apposées sur les Services ou Logiciels de la Société, intégrées à ceux-ci ou accessibles par leur intermédiaire.
   
   Vos droits
   
   En soumettant du Contenu, notamment des informations écrites et/ou des photographies, à la Société, vous autorisez cette dernière à le mettre à votre disposition et à celle du public via son Site Web. La Société décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de la transmission de documents via son Site Web. La Société ne revendique aucun droit de propriété ni aucun contrôle sur le Contenu que vous soumettez, publiez ou affichez sur ou via ses Services. Vous, ou un concédant de licence tiers selon le cas, conservez tous les brevets, marques et droits d'auteur relatifs au Contenu que vous soumettez, publiez ou affichez sur ou via les Services de la Société, et il vous incombe de protéger ces droits. Vous déclarez et garantissez en outre avoir pleinement le droit, le pouvoir et l'autorisation d'utiliser tout Contenu que vous soumettez à la Société, et que cette utilisation ne contrevient pas aux lois applicables en matière de droit d'auteur ou de propriété intellectuelle. Vous êtes seul responsable des dommages résultant de votre défaut d'obtenir l'autorisation d'utiliser le Contenu que vous soumettez. La Société décline toute responsabilité en cas de violation, intentionnelle ou non, du droit d'auteur ou de la propriété intellectuelle commise par vous. En soumettant du contenu à la Société pour publication sur son site web, vous déclarez et garantissez avoir obtenu les autorisations nécessaires pour soumettre et utiliser ce contenu à des fins personnelles et non commerciales. Conformément à la loi américaine Digital Millennium Copyright Act (DMCA), la Société s'engage à répondre à toute allégation de contrefaçon sur son site web et/ou ses systèmes, et à suspendre votre accès à ces derniers en cas de violations répétées du droit d'auteur.
5. POLITIQUES RELATIVES AUX DROITS D'AUTEUR ET AUX MARQUES DE COMMERCE
   Notre politique est de répondre aux notifications d'infraction présumée conformes à la loi américaine Digital Millennium Copyright Act (DMCA) ou à toute autre loi applicable, et de résilier les comptes des contrevenants récidivistes. Toute utilisation des noms commerciaux, marques de commerce, marques de service, logos, noms de domaine et autres signes distinctifs de la Société doit être conforme aux Conditions générales et soumise à l'autorisation écrite expresse de la Société.
6. USAGE PERSONNEL NON COMMERCIAL
   Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, échanger, revendre ou exploiter à des fins commerciales toute partie des Services de la Société, l'utilisation des Services de la Société ou l'accès aux Services de la Société, sauf disposition expresse contraire dans les Conditions ou autorisation spécifique dans un accord écrit distinct.
7. PRATIQUES GÉNÉRALES RELATIVES À L'UTILISATION ET AU STOCKAGE
   Vous acceptez que la Société n'assume aucune responsabilité en cas de suppression ou de défaut de stockage de tout Contenu et autres communications conservés ou transmis par les Services de la Société.

1. À la cessation de votre utilisation des Services de la Société, y compris à réception d'un certificat ou autre document légal confirmant votre décès, la Société fermera votre compte et vous ne pourrez plus récupérer le Contenu qui y est contenu.

1. POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR
   
   a, Changer de pointure
   Veuillez consulter attentivement notre guide des tailles avant de passer votre commande. Vous pouvez échanger la taille ou le modèle dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Nous prendrons en charge les frais d'expédition de la paire de remplacement, à condition que les chaussures soient retournées dans leur état d'origine.
   b, Remboursement
   Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de nos produits, vous pouvez les retourner dans les 7 jours suivant la date de réception pour un échange ou un remboursement (hors frais de port). Tous les produits retournés doivent être neufs.
   Remboursements et échanges : customer@dwarvesshoes.com
   
   
   Nous n'accepterons aucun retour ni échange pour certains articles, quelles que soient les circonstances, notamment :
   
   • Tout article retourné plus de 7 jours après la livraison.
   • Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces.
   • Tout produit dépourvu de numéro de série ou de code UPC.
   • Tous les articles en « vente finale » signalés sur le site Web.
   Les frais de port sont à la charge du client en cas d'erreur de sa part (ex. : mauvaise taille). dwarvesshoes.com prend en charge les frais de retour si celui-ci est dû à une erreur de notre part. Nous expédions uniquement à l'adresse que vous nous fournissez. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retour ou d'erreur d'acheminement liés à une adresse incorrecte.
   c, Temps de production
   En général, les articles en stock sont expédiés sous 48 heures. Les articles à fabriquer sont expédiés sous 7 jours. Si nous constatons une rupture de stock de matériaux, nous vous en informerons par e-mail. Veuillez consulter régulièrement votre boîte mail. En période de forte affluence, le délai peut être plus long, mais nous mettrons tout en œuvre pour expédier votre commande au plus vite. La fabrication artisanale est un travail minutieux que nous réalisons avec passion.
   d, Annulation de la commande
   Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition. Une fois expédiée, nous ne pouvons plus reprendre les chaussures en cours de transport. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : customer@dwarvesshoes.com
   e, Expédition
   Frais de livraison : Livraison gratuite dans tous les pays.
   Délai de livraison : Pour la plupart des destinations, le délai de livraison est d'environ 5 à 15 jours. Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un courriel contenant le numéro de suivi et le lien vers le site de suivi. Nous expédions uniquement à l'adresse que vous nous avez fournie. Nous ne sommes pas responsables des colis retournés ou mal acheminés en raison d'une adresse incorrecte. Nous ne pouvons garantir les délais de livraison et n'acceptons pas les commandes urgentes. Veuillez passer votre commande à l'avance.
   f, Colis perdu
   Le prestataire logistique vous indemnisera si le colis ne peut être livré sous 60 jours. Nous assurerons le suivi de votre commande et resterons à votre disposition. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de retour ou d'erreur d'acheminement due à une adresse incorrecte.
   
   
2. SÉCURITÉ DE L'INFORMATION
   

   Nous n'utilisons vos informations à aucune autre fin, uniquement pour le traitement de votre commande. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de confidentialité :

   https://dwarvesshoes.com/pages/privacy-policy

3. MODIFICATIONS APPORTÉES AUX PRODUITS ET SERVICES
   La Société se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, ses Produits et/ou Services (ou toute partie de ceux-ci). Vous acceptez que la Société ne soit pas responsable envers vous ni envers aucun tiers de toute modification, suspension ou interruption de ses Produits et/ou Services.
4. TERMINAISON
   Vous pouvez cesser d'utiliser les Services de la Société à tout moment. Vous acceptez que la Société puisse, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris en cas d'inactivité prolongée de votre compte, résilier votre accès aux Services, résilier les présentes Conditions générales ou suspendre ou résilier votre compte. En cas de résiliation, votre compte sera désactivé et vous n'aurez plus accès aux Services, à votre compte ni aux fichiers ou autres contenus qui y sont stockés. Les articles 10 (Résiliation), 13 (Indemnisation), 14 (Exclusion de garanties), 15 (Limitation de responsabilité), 16 (Exclusions et limitations) et 20 (notamment le choix de la loi applicable, la divisibilité et la prescription) des présentes Conditions générales demeurent applicables après leur expiration ou leur résiliation.
5. LINKS
   La Société ne garantit en aucun cas la sécurité, la qualité ou la fiabilité des sites web accessibles via son propre site. Les sites web externes accessibles par le biais de ce site sont des sites indépendants sur lesquels la Société n'exerce aucun contrôle, qu'il soit financier, éditorial ou autre, et ne sont en aucun cas approuvés par elle. La Société n'est pas responsable de la disponibilité de ces sites ou ressources externes, et n'approuve ni n'est responsable du contenu, de la publicité, des produits ou autres éléments présents sur ces sites ou ressources ou accessibles depuis ceux-ci. Vous reconnaissez et acceptez également que la Société ne saurait être tenue responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par l'utilisation ou la confiance accordée à tout contenu, bien ou service disponible sur ou via ces sites ou ressources.
6. INDEMNITÉ
   Vous acceptez de tenir indemnes et d'indemniser la Société, ainsi que ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, employés, annonceurs, concédants de licence, fournisseurs ou partenaires (collectivement la « Société »), contre toute réclamation de tiers découlant de votre utilisation des Produits et/ou Services de la Société, de la violation des Conditions ou de toute autre action liée à l'utilisation des Produits et/ou Services de la Société, y compris toute responsabilité ou dépense découlant de toutes réclamations, pertes, dommages (directs et indirects), poursuites, jugements, frais de justice et honoraires d'avocat, de toute nature, y compris les transactions de paiement effectuées par des fournisseurs tiers.
7. EXCLUSION DE GARANTIES
   VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE :
   
   1. L'utilisation des produits et services de la société se fait à vos propres risques. Les produits et services de la société sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, la société exclut expressément toute garantie et condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties et conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.
   2. LA SOCIÉTÉ NE GARANTIT PAS QUE (i) LES PRODUITS ET SERVICES DE LA SOCIÉTÉ RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, (ii) LES PRODUITS ET SERVICES DE LA SOCIÉTÉ SERONT FOURNIS EN TEMPS OPPORTUN OU SANS ERREUR, (iii) LES RÉSULTATS POUVANT ÊTRE OBTENUS À PARTIR DE L'UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES DE LA SOCIÉTÉ SERONT EXACTS OU FIABLES, (iv) LA QUALITÉ DES PRODUITS, SERVICES, INFORMATIONS OU AUTRES ÉLÉMENTS ACHETÉS OU OBTENUS PAR VOUS PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ RÉPONDRA À VOS ATTENTES.
   3. L'utilisation de tout matériel obtenu grâce aux produits et services de la société se fait à votre propre discrétion et à vos propres risques, et vous serez seul responsable de tout dommage résultant de l'utilisation de ce matériel.
   4. AUCUN CONSEIL NI AUCUNE INFORMATION, QU'ILS SOIENT ORAUX OU ÉCRITS, OBTENUS AUPRÈS DE LA SOCIÉTÉ OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ, NE SAURAIT CONSTITUER UNE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES.
8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
   VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE LA SOCIÉTÉ NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES (MÊME SI LA SOCIÉTÉ A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES) RÉSULTANT DE : (i) L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LES PRODUITS ET SERVICES DE LA SOCIÉTÉ ; (ii) LE COÛT D'ACQUISITION DE BIENS ET SERVICES DE REMPLACEMENT RÉSULTANT DE TOUT BIEN, DONNÉE, INFORMATION, PRODUIT OU SERVICE ACHETÉ OU OBTENU OU DE TOUT MESSAGE REÇU OU DE TOUTE TRANSACTION CONCLUE PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ ; (iii) DÉCLARATIONS OU COMPORTEMENTS DE TIERS CONCERNANT LES PRODUITS ET SERVICES DE LA SOCIÉTÉ ; OU (iv) TOUTE AUTRE QUESTION RELATIVE AUX PRODUITS ET SERVICES DE LA SOCIÉTÉ.
9. EXCLUSIONS ET LIMITATIONS
   Aucune disposition du présent contrat n'a pour objet d'exclure ou de limiter une condition, une garantie, un droit ou une responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou conditions, ni la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les pertes ou dommages causés par négligence, rupture de contrat ou violation de clauses implicites, ou pour les dommages indirects ou consécutifs. En conséquence, seules les limitations ci-dessus qui sont légales dans votre juridiction vous seront applicables et notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.
10. AUCUN TIERS BÉNÉFICIAIRE
    Vous convenez que, sauf disposition expresse contraire des présentes Conditions, aucun tiers ne pourra se prévaloir des présentes Conditions.
11. AVIS
    Vous acceptez que la Société puisse vous adresser des notifications, y compris celles concernant les modifications apportées aux Conditions générales, par courriel, par courrier postal ou par publication sur les Produits et Services de la Société.
12. FORCE MAJEURE
    Les obligations de la Société de respecter les termes du présent Accord seront levées en cas de force majeure (telle que, mais sans s'y limiter, intempéries, urgence ou calamité publique, grève, conflit du travail, incendie, interruption des transports, accident, invalidité physique, maladie, inondation, cas de force majeure ou autre perturbation ou restriction gouvernementale) empêchant le fonctionnement normal et habituel de la Société.
13. INFORMATIONS GÉNÉRALES
    Intégralité de l'accord. Les présentes conditions (y compris toutes les politiques, directives ou modifications qui pourraient vous être présentées de temps à autre, telles que les politiques du programme et les mentions légales) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et la Société et régissent votre utilisation des produits et services de la Société, remplaçant tout accord antérieur entre vous et la Société concernant l'utilisation des produits et services de la Société.
    
    Droit applicable et juridiction compétente. Les présentes conditions générales et la relation entre vous et la Société sont régies par le droit de l'État de Washington, sans égard à ses règles de conflit de lois. Vous et la Société acceptez de vous soumettre à la compétence personnelle et exclusive des tribunaux situés dans le comté de King, dans l'État de Washington.
    
    Renonciation et divisibilité des clauses. Le fait pour la Société de ne pas exercer ou faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide par un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que le tribunal devra s'efforcer de donner effet à l'intention des parties telle qu'elle ressort de la disposition, et les autres dispositions des présentes Conditions générales demeureront pleinement applicables.
    
    Délai de prescription. Vous acceptez que, nonobstant toute disposition légale ou réglementaire contraire, toute réclamation ou action en justice découlant de l'utilisation des Produits et/ou Services de la Société ou des présentes Conditions générales, ou s'y rapportant, doit être intentée dans un délai d'un (1) an à compter de la date à laquelle elle a pris naissance, sous peine de forclusion. Les titres des sections des présentes Conditions générales sont fournis à titre indicatif uniquement et n'ont aucune valeur juridique ni contractuelle.
14. SOLDES, COUPONS ET OFFRES SPÉCIALES
    L'entreprise peut organiser des soldes, des promotions et des offres spéciales à tout moment. Les coupons distribués lors de ces soldes sont soumis aux conditions générales de vente en vigueur pendant la promotion. Les coupons ne sont pas cumulables avec d'autres coupons ou promotions, sauf indication contraire. L'entreprise décline toute responsabilité quant à l'exactitude des informations ou des dates des coupons affichées sur des sites web tiers. L'entreprise se réserve le droit de retirer un coupon ou de retirer une promotion à tout moment. Elle se réserve également le droit de limiter les produits inclus dans les coupons, à sa discrétion.
15. Bien que la Société s'efforce constamment de fournir des informations tarifaires exactes, des erreurs de prix ou typographiques peuvent néanmoins survenir concernant les Produits ou Services. La Société se réserve le droit de modifier les prix de ces Produits ou Services sans préavis, que ce soit avant ou après réception d'une confirmation de commande. Les erreurs involontaires dans les prix affichés ne sont pas opposables à la Société ni à ce Site Web, et ces prix peuvent être modifiés par la Société à tout moment. Si un Produit, un Service ou toute autre transaction effectuée via ce Site Web est affiché à un prix incorrect en raison d'une erreur de prix, la Société se réserve le droit, à son entière discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour ce Produit ou Service. En cas d'erreur de prix, la Société peut, à son entière discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions, soit annuler votre commande et vous en informer, étant entendu que la Société n'aura aucune autre obligation envers vous à ce sujet.