Cómo rastrear su pedido

Una vez que se envíe tu pedido, puedes seguir su progreso de varias maneras:

1. Seguimiento en nuestro sitio web

rastrear su pedido

Haga clic en el enlace “Seguimiento de su pedido” en la parte superior de nuestra página de inicio.
Ingrese su número de pedido o el número de seguimiento que le enviamos por correo electrónico.

2. Seguimiento desde su correo electrónico

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico titulado:
“Un envío del pedido #XXXX está en camino”.
Simplemente haga clic en el número de seguimiento en el correo electrónico para ver el estado de la entrega.

orden

3. Seguimiento en tu cuenta de Dwarves

A. Busque el pedido en "historial de pedidos";

B. Haga clic en "número de pedido" y verá los detalles del pedido;

C. Haga clic en el "número de seguimiento" para obtener la información de seguimiento.

orden

seguimiento

4. Seguimiento mediante la aplicación de la tienda

Vaya a la tienda de Apple y busque “Tienda”.

aplicación de tienda
Abre la aplicación de la tienda e inicia sesión en tu cuenta, que es la misma que la de dwarvesshoes.com. Si no es así, conecta la cuenta.


Haz clic en el botón y verás todos los pedidos y su estado.

aplicación de tienda

Haga clic en el pedido, verá el recibo del pedido y también el contacto con nuestra tienda.

aplicación de tienda
Active las notificaciones en la aplicación para recibir actualizaciones de seguimiento en tiempo real.

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How it works

Grab your exclusive gifts by being part of our loyalty program

Ways to earn

Earn more points for different actions, and turn those points into awesome rewards.

Ways to redeem

Spending your hard-earned points is easy. Simply apply your points for a discount at checkout.

Frequently Asked Questions

Explore this section to find comprehensive answers to all your questions about the loyalty program.

Our loyalty program is designed to reward you with Craft Points for various activities, such as signing up, placing orders, and more. These points can be redeemed for rewards and discounts.

You can earn Craft Points by signing up, referring friends, making purchases, and celebrating your birthday with us. Each action has a specific Craft Point reward.

Craft Points do not expire, allowing you to accumulate and redeem them at your convenience.

Refer your friends to our store using your unique referral code. When they make their first purchase, you and your friend both earn rewards.

You can track your Craft Points balance and history through the 'Points History' section on our DWARVES CLUB.

Our Birthday Reward Program gives you bonus Craft Points when you celebrate your birthday with us. Make sure your birthday is updated in your profile to enjoy this perk. During your birthday month, 500 Craft Points will be automatically added to your account as our special gift to you.

If you return a purchase, the Craft Points earned from that transaction will be deducted from your balance.

You can redeem 100 to 3,000 Craft Points per order. The maximum redemption is 3,000 Craft Points = $30 off.